Создать кабинет

Документ

Оферта о предоставлении доступа к Сервису «121ai»

Редакция 2 от 07.10.2026

Самозанятый (плательщик НПД) Владимиров Денис Сергеевич (ИНН 110307430267) (далее – «Правообладатель») предлагает заключить на указанных ниже условиях договор о предоставлении доступа к Сервису «121ai» (далее – «Договор») любому физическому и (или) юридическому лицу (далее – «Пользователь»), которое акцептует условия настоящей оферты (далее – «Оферта»).

Надлежащим акцептом Оферты является регистрация Пользователя в Сервисе с проставлением отметки о согласии с условиями Оферты. Для Пользователя, зарегистрированного до вступления в силу настоящей редакции, надлежащим акцептом настоящей редакции является проставление в Учётной записи отметки «Принимаю условия оферты» (раздел 14). При совершении акцепта Оферты Пользователь гарантирует, что он полностью ознакомился и согласен со всеми её условиями. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым и действует между Сторонами.

1. Термины

В Оферте используются следующие термины и определения:

  • 1.1. Сервис – программный продукт Правообладателя «121ai», представляющий собой совокупность программ для ЭВМ, баз данных, веб-интерфейсов, личного кабинета, программных интерфейсов взаимодействия, функциональных модулей, интеграций и иных программных средств Правообладателя, доступных под обозначением «121ai», включая официальный сайт Правообладателя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://121ai.online/, а также иные страницы, поддомены, разделы и технические средства, используемые Правообладателем для предоставления Пользователю доступа к функционалу Сервиса. Сервис представляет собой кабинет для ведения индивидуальной (один на один) практики Пользователя.
  • 1.2. Протокол встречи – результат обработки аудиозаписи встречи Пользователя средствами Сервиса: текстовая расшифровка с разделением реплик по ролям участников и краткие итоги встречи, размещаемые в Учётной записи Пользователя (в карточке соответствующего клиента).
  • 1.3. Час протокола, минуты протокола, объём протокола – единица измерения объёма обработки аудиозаписей, доступного Пользователю для формирования Протоколов встреч. Объём протокола выражается в часах и минутах длительности аудиозаписи. Объём протокола списывается по длительности аудиозаписи с округлением вверх до интервалов по 15 (пятнадцать) минут; каждая начатая четверть часа расходует 15 (пятнадцать) минут из доступного объёма.
  • 1.4. Тарифы – условия о стоимости, сроках, объёме протокола, лимите клиентов и иных условиях использования Сервиса, размещённые на официальном сайте Правообладателя.
  • 1.5. Тариф «Знакомство» – безвозмездный Тариф с ограничениями, установленными в Тарифах и в Оферте (в том числе Лимитом клиентов).
  • 1.6. Тариф «Практика» – возмездный Тариф, предоставляемый в форме Подписки на Период подписки.
  • 1.7. Подписка – выбранный и оплаченный Пользователем на Период подписки Тариф «Практика» для использования функционала Сервиса.
  • 1.8. Период подписки – срок действия оплаченной Подписки, исчисляемый в соответствии с пунктом 4.1 Оферты.
  • 1.9. Пакет часов протокола – разовая возмездная услуга: единовременное начисление объёма протокола сверх объёма, предусмотренного Подпиской.
  • 1.10. Лимит клиентов – максимальное количество карточек клиентов, которое Пользователь вправе создать в Учётной записи на соответствующем Тарифе.
  • 1.11. Учётная запись – личный кабинет Пользователя в Сервисе, предназначенный для получения доступа к нему и использования его функционала.
  • 1.12. Устройство – любое устройство, которое может получить доступ к Сервису: компьютер, мобильный телефон или цифровой планшет.

2. Функционал Сервиса

  1. 2.1. Сервис предназначен для ведения Пользователем индивидуальной практики и предоставляет доступ к кабинету практики один на один, включающему: ведение карточек клиентов, календарь встреч, проведение онлайн-видеовстреч по ссылке, историю встреч и заметки, а также формирование Протоколов встреч с использованием технологий распознавания речи и искусственного интеллекта в объёме, предусмотренном Тарифом.
  2. 2.2. Правообладатель обязуется предоставлять Пользователю удалённый доступ к Сервису через сеть Интернет на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется выплачивать вознаграждение за предоставление такого доступа в соответствии с выбранным возмездным Тарифом.
  3. 2.3. Доступ к Сервису осуществляется посредством сети Интернет.
  4. 2.4. Условия доступа к кабинету практики (в том числе Лимит клиентов) и объём протокола определяются Тарифом. С целью ознакомления с возможностями Сервиса Пользователь вправе использовать Сервис безвозмездно по Тарифу «Знакомство». В случае использования Пользователем Тарифа «Знакомство» вознаграждение Правообладателю не выплачивается.
  5. 2.5. Проведение онлайн-встреч, видеосвязь, ведение календаря, карточек клиентов и заметок доступны Пользователю на любом Тарифе в пределах условий этого Тарифа (в том числе Лимита клиентов) и не расходуют объём протокола. Объём протокола расходуется только на формирование Протоколов встреч.
  6. 2.6. Стоимость предоставления доступа к Сервису, Лимит клиентов и объём протокола, доступный в рамках Тарифа, указываются Правообладателем в Тарифах. Тарифы, размещённые на официальном сайте Правообладателя, являются неотъемлемой частью Договора. В случае расхождения положений Оферты и информации в Тарифах приоритет имеет информация, указанная в Тарифах.
  7. 2.7. На дату вступления в силу настоящей редакции Оферты действуют следующие Тарифы:
    Тариф «Знакомство» Тариф «Практика»
    Стоимость 0 ₽ 1 490 ₽ за Период подписки (календарный месяц)
    Лимит клиентов до 3 (трёх) клиентов без ограничения
    Объём протокола 1 (один) час протокола, начисляемый однократно при подтверждении Пользователем адреса электронной почты 8 (восемь) часов протокола на Период подписки
    Онлайн-встречи, календарь, карточки клиентов, история встреч, заметки доступны доступны

    Пакет часов протокола «Пакет 5 часов» – 5 (пять) часов протокола за 990 ₽; приобретается только при действующей Подписке на Тариф «Практика».

    Безлимитный объём протокола Тарифами не предусмотрен.

  8. 2.8. Пользователь использует Сервис для записи своих онлайн-встреч, поэтому он самостоятельно несёт ответственность за получение согласия на такую запись онлайн-встречи и последующую её обработку (в том числе формирование Протокола встречи) от всех участников встречи до начала записи. В случае несогласия с использованием Сервиса у участников есть возможность покинуть встречу.

3. Предоставление доступа к Сервису. Регистрация Учётной записи

  1. 3.1. Для получения доступа к Сервису Пользователю необходимо пройти регистрацию в Сервисе на официальном сайте Правообладателя для создания Учётной записи.
  2. 3.2. Перед регистрацией Пользователь знакомится с текстом Оферты и подтверждает согласие с ней проставлением соответствующей отметки, после чего может произвести оплату в соответствии с выбранным Тарифом при полном и безоговорочном согласии со всеми условиями Оферты.
  3. 3.3. Регистрируя Учётную запись и производя акцепт Оферты, Пользователь подтверждает и гарантирует Правообладателю, что:
    • он достиг 18 лет для заключения Договора (или Пользователем получено разрешение на использование Сервиса от родителей или иных законных представителей, согласившихся с условиями Оферты от имени Пользователя);
    • он полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет Оферты, значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
    • он имеет техническую возможность установить на своём Устройстве браузер, а также имеет подходящее подключение к сети Интернет. Пользователь самостоятельно и за свой счёт обеспечивает наличие необходимых Устройств и доступ к сети Интернет;
    • он даёт согласие на обработку Правообладателем своих персональных данных;
    • если Пользователь соглашается с условиями Оферты от имени юридического лица, то Пользователь заявляет и гарантирует, что он уполномочен действовать от имени этого юридического лица, в том числе уполномочен соглашаться с условиями Оферты.
    Если какая-то из указанных гарантий Пользователя окажется недостоверной, Правообладатель немедленно прекращает доступ такого Пользователя к Сервису.
  4. 3.4. При регистрации Учётной записи Пользователь указывает адрес электронной почты и пароль своей Учётной записи либо входит через поддерживаемый Сервисом внешний сервис авторизации. При указании электронной почты в ходе регистрации Пользователь разрешает Правообладателю направить на указанную электронную почту код для верификации Пользователя. Объём протокола по Тарифу «Знакомство» начисляется после подтверждения Пользователем адреса электронной почты.
  5. 3.5. Доступ к Сервису на условиях возмездного Тарифа, а также начисление объёма протокола по Пакету часов протокола предоставляются Пользователю только при условии поступления 100% оплаты стоимости Тарифа или Пакета часов протокола Правообладателю.
  6. 3.6. Доступ к Сервису предоставляется Пользователю на условиях «1 аккаунт = 1 человек». Пользователь не имеет права каким-либо образом передавать свою Учётную запись или предоставлять к ней доступ кому-либо ещё без предварительного письменного разрешения Правообладателя. Нарушение указанного правила и передача своего аккаунта другому человеку является нарушением условий Оферты и влечёт прекращение или приостановление доступа Пользователя к Сервису без возврата денежных средств. При этом Правообладатель может передавать, переуступать или делегировать свои права и обязанности по Договору без согласия Пользователя.

4. Условия и порядок использования Сервиса

  1. 4.1. Период подписки составляет один календарный месяц и начинает исчисляться с даты поступления оплаты от Пользователя. Период подписки длится до того же числа следующего календарного месяца; если в следующем месяце такое число отсутствует – до последнего дня этого месяца. Период подписки не зависит от даты фактической активации аккаунта Пользователем или даты начала использования Сервиса Пользователем. Сроки исчисляются по всемирному координированному времени (UTC), от полуночи до полуночи: Подписка, оплаченная 13 февраля, действует до 00 часов 00 минут UTC 13 марта; Подписка, оплаченная 31 января, – до 00 часов 00 минут UTC последнего дня февраля.
  2. 4.2. После получения доступа к Сервису его возможности изучаются и используются Пользователем самостоятельно и по своему усмотрению.
  3. 4.3. Пользователь может обратиться к Правообладателю за технической и информационной поддержкой по электронному адресу: 121ai@denizen24.cc, а также по иным каналам связи, указанным на официальном сайте Правообладателя. Правообладатель по общему правилу отвечает на вопросы Пользователя в удобное для себя время.
  4. 4.4. Возможности и функционал Сервиса определяются Правообладателем по своему усмотрению. Правообладатель всегда пытается улучшить Сервис, поэтому со временем его функционал может изменяться. Правообладатель имеет право в любой момент без каких-либо уведомлений вносить изменения в функционал и работу Сервиса: в том числе добавлять, обновлять, удалять, улучшать функционал Сервиса, приостановить или прекратить работу любой части Сервиса, ограничивать доступ к частям или ко всему Сервису.
  5. 4.5. Объём протокола списывается в момент направления аудиозаписи на обработку – в размере, соответствующем продолжительности этой записи, с округлением по правилам пункта 1.3 Оферты. Продолжительность записи определяется Сервисом по самому аудиофайлу. Протокол встречи по конкретной аудиозаписи считается сформированным (услуга в этой части – оказанной) с момента появления Протокола встречи в Учётной записи Пользователя. Если обработка не состоялась по причинам, зависящим от Правообладателя или используемых им сторонних сервисов, списанный за неё объём протокола возвращается в Учётную запись Пользователя в том же составе, в каком был списан (часы Подписки – в объём Подписки, часы пакета – в объём пакетов). Если к моменту такого возврата Период подписки истёк, возвращённые часы Подписки аннулируются в соответствии с пунктом 4.10. Возврат объёма протокола не является возвратом денежных средств.
  6. 4.6. Если доступного объёма протокола недостаточно, это не препятствует проведению встречи и записи: аудиозапись сохраняется в Учётной записи необработанной и направляется на обработку автоматически после пополнения объёма протокола. Срок хранения такой записи составляет 7 (семь) календарных дней, по истечении которых запись удаляется; не позднее чем за 1 (одни) сутки до удаления Правообладатель направляет Пользователю уведомление по электронной почте. Одновременно в ожидании обработки может находиться одна запись: до её обработки создание новых записей недоступно. Проведение встреч, видеосвязь, ведение календаря, карточек клиентов и заметок при этом не ограничиваются.
  7. 4.7. Объём протокола расходуется в следующем порядке: в первую очередь – объём протокола по Подписке, затем – объём протокола, полученный по Пакетам часов протокола и иным основаниям, указанным в пунктах 4.8 и 4.9 Оферты.
  8. 4.8. Пакеты часов протокола приобретаются только при наличии действующей Подписки на Тариф «Практика». Объём протокола, приобретённый в составе Пакета часов протокола, не аннулируется по окончании Периода подписки, сохраняется за Пользователем и может быть использован им в том числе на Тарифе «Знакомство».
  9. 4.9. Объём протокола по Тарифу «Знакомство» (1 (один) час протокола) начисляется однократно при первом подтверждении Пользователем адреса электронной почты, повторно не начисляется (в том числе при повторной регистрации) и не аннулируется по сроку. Правообладатель вправе начислять Пользователю дополнительный объём протокола безвозмездно – по условиям акций, промокодов и программ приглашения, опубликованных в Сервисе, а также в качестве компенсации. Такой объём не подлежит обмену на денежные средства.
  10. 4.10. Объём протокола по Подписке доступен до окончания Периода подписки. По окончании Периода подписки неизрасходованный объём протокола по Подписке аннулируется, а Пользователь переводится на Тариф «Знакомство». Объём протокола, полученный по Пакетам часов протокола и по основаниям пункта 4.9, при этом сохраняется.
  11. 4.11. На Тарифе «Знакомство», в том числе после окончания Периода подписки, создание карточек клиентов сверх Лимита клиентов недоступно до оформления Подписки. Ранее созданные карточки клиентов, в том числе сверх Лимита клиентов, не удаляются и остаются доступными для просмотра и редактирования; встречи с такими клиентами и их календарь доступны.
  12. 4.12. Аудиозаписи хранятся в Сервисе ограниченное время и удаляются автоматически: по общему правилу – в течение нескольких часов после успешного формирования Протокола встречи; запись, обработка которой не удалась, – в течение нескольких суток. Протоколы встреч, заметки и карточки клиентов хранятся в Учётной записи до их удаления Пользователем либо до прекращения действия Учётной записи. Конкретные сроки хранения указываются в Учётной записи Пользователя.
  13. 4.13. Обязательства Правообладателя по оплаченной Подписке считаются исполненными с момента предоставления Пользователю доступа к функционалу Сервиса на условиях Тарифа «Практика» и начисления объёма протокола по Подписке; по Пакету часов протокола – с момента начисления объёма протокола в Учётную запись Пользователя. Указанное не распространяется на случаи, предусмотренные пунктом 5.9 Оферты.
  14. 4.14. Обязательства Правообладателя по предоставлению доступа к Сервису считаются выполненными и принятыми Пользователем без составления актов сдачи-приёмки.
  15. 4.15. Пользователь вправе оплатить следующий Период подписки до окончания текущего. В этом случае текущий Период подписки продолжается до своего окончания без изменений, а следующий Период подписки начинается в момент окончания текущего и длится один календарный месяц. Неизрасходованный объём протокола по Подписке за текущий Период подписки аннулируется в момент его окончания (пункт 4.10) и к объёму протокола следующего Периода подписки не прибавляется; объём протокола следующего Периода подписки начисляется в момент его начала. Объём протокола, полученный по Пакетам часов протокола и по основаниям пункта 4.9, не аннулируется. Одновременно может быть оплачен не более чем один следующий Период подписки.

5. Финансовые условия

  1. 5.1. Стоимость Подписки и Пакетов часов протокола определяется в соответствии с действующими Тарифами Правообладателя.
  2. 5.2. Стоимость Подписки за каждый Период подписки является постоянной величиной, не зависит от объёма фактического использования Сервиса Пользователем и указывается на официальном сайте.
  3. 5.3. Подписка и Пакеты часов протокола могут быть оплачены любым из способов, предложенных Пользователю после выбора Тарифа или Пакета часов протокола.
  4. 5.4. Правообладатель не несёт никакой ответственности за любые действия или бездействие любой третьей стороны, осуществляющей проведение денежных транзакций по оплате. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими финансовыми организациями.
  5. 5.5. Пользователь самостоятельно несёт все банковские и иные расходы по оплате при их наличии, а также несёт ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платёжных документов.
  6. 5.6. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств Правообладателю.
  7. 5.7. Правообладатель вправе изменять существующие и вводить новые Тарифы в любое время в одностороннем порядке. Новые Тарифы вступают в силу в момент их публикации на официальном сайте, если иной срок вступления новых Тарифов в силу не определён при их опубликовании. Новые Тарифы не распространяются на Период подписки, уже оплаченный Пользователем. Оплата следующего Периода подписки по новым ценам означает согласие Пользователя с изменениями Тарифа.
  8. 5.8. Пока доступ к Сервису на условиях оплаченного Тарифа предоставлен, а кабинет и оплаченный объём протокола доступны Пользователю, возврат денежных средств не производится, в том числе: за неиспользованную часть Периода подписки; за неизрасходованный объём протокола по Подписке; за неизрасходованный объём протокола по Пакетам часов протокола; в случае, если Пользователь не пользовался Сервисом или пользовался им не в полном объёме.
  9. 5.9. Положения пункта 5.8 не применяются, если услуга по существу не была оказана по причинам, зависящим от Правообладателя, в частности если после поступления оплаты Пользователю не был предоставлен доступ к функционалу оплаченного Тарифа или не был начислен оплаченный объём протокола. В таких случаях Пользователь вправе обратиться к Правообладателю по адресу 121ai@denizen24.cc, и денежные средства возвращаются.
  10. 5.10. Возврат объёма протокола при неудачной обработке конкретной аудиозаписи (пункт 4.5) производится независимо от положений пунктов 5.8 и 5.9 и не является возвратом денежных средств.
  11. 5.11. Автоматическое продление Подписки и автоматическое списание денежных средств не применяются. Для продления доступа Пользователь самостоятельно оплачивает следующий Период подписки. О приближении окончания Периода подписки Правообладатель уведомляет Пользователя по электронной почте.
  12. 5.12. Наименование услуги в платёжных документах и кассовых чеках указывается: для Подписки – с указанием Тарифа и Периода подписки, без объёма в часах («Подписка «Практика» 121ai, 1 месяц»); для Пакета часов протокола – с указанием объёма в часах («Пакет протокола 121ai, 5 часов»).

6. Интеллектуальная собственность

  1. 6.1. Сервис, его отдельные компоненты, размещённые в Сервисе иные объекты интеллектуальной собственности (тексты, графика, статьи, изображения и иные) являются результатами интеллектуальной деятельности Правообладателя и защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности.
  2. 6.2. Исключительные права на Сервис, его отдельные компоненты, размещённые в Сервисе иные объекты интеллектуальной собственности, доступ к которым предоставляется Пользователю в рамках Тарифа, принадлежат исключительно Правообладателю и не передаются Пользователю.
  3. 6.3. Сервис и иные объекты интеллектуальной собственности, предоставляемые Пользователю по Тарифу, предназначены для частного, личного или коммерческого использования.
  4. 6.4. Пользователь не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки и иных интеллектуальных правах Правообладателя.
  5. 6.5. Права на материалы, загруженные и созданные Пользователем при использовании Сервиса – аудиозаписи, Протоколы встреч, карточки клиентов и заметки, – принадлежат Пользователю. Правообладатель обрабатывает такие материалы исключительно для оказания услуг по Договору и не использует их для обучения собственных моделей и в рекламных целях.

7. Гарантии и ответственность

  1. 7.1. Сервис предоставляется Пользователю на условиях «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Правообладатель не предоставляет никаких прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении Сервиса, в том числе по поводу его доступности и его соответствия конкретным целям Пользователя.
  2. 7.2. Протоколы встреч формируются автоматически алгоритмами распознавания речи и языковыми моделями, могут содержать неточности (в том числе в разделении реплик по ролям) и требуют проверки Пользователем. Правообладатель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании таких материалов.
  3. 7.3. Правообладатель время от времени вынужден выполнять обновления и техническое обслуживание Сервиса по техническим причинам. В это время Сервис может быть недоступен. Пользователь принимает это и гарантирует, что он не имеет права предъявлять какие-либо претензии по поводу доступности Сервиса. Правообладатель приложит разумные усилия для организации обновлений и технического обслуживания в нерабочее время, однако не гарантирует это.
  4. 7.4. Правообладатель не несёт ответственности:
    • за несоответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя и его субъективной оценке;
    • за несовместимость с иными платформами третьих лиц;
    • за отсутствие подключения к сети Интернет, сбои в его работе на территории Пользователя;
    • за последствия, вызванные утерей или разглашением Пользователем предоставленных ему доступов;
    • за неиспользование Пользователем доступа к Сервису;
    • за любые потери, убытки, ущерб Пользователя при использовании Сервиса;
    • за поломки или другие неполадки Устройства, возникшие во время использования Сервиса;
    • за ошибки и/или нарушения в работе Сервиса.
  5. 7.5. Пользователю запрещается:
    • изменять, модифицировать, переводить, реконструировать, копировать, выводить, дизассемблировать, декомпилировать Сервис, осуществлять реверс-инжиниринг Сервиса, иным образом распоряжаться Сервисом, любой его частью или компонентом;
    • использовать Сервис для разработки или улучшения любого программного обеспечения, программного кода или любых производных работ от любого программного обеспечения;
    • использовать Сервис с целью создания конкурентоспособного продукта, копирования функций или пользовательского интерфейса Сервиса;
    • использовать Сервис в целях сравнительного анализа продуктов или другого сравнительного анализа без предварительного письменного согласия Правообладателя;
    • использовать Сервис с целью мониторинга доступности, производительности, функциональности Сервиса или для любых других сравнительных или конкурентных целей;
    • создавать производные от Сервиса, любой его части или компонента произведения или иные объекты интеллектуальных прав, иным образом нарушать права интеллектуальной собственности Правообладателя;
    • использовать Сервис любым способом, который может помешать другим Пользователям в полной мере использовать Сервис или который может нарушить функционирование Сервиса любым способом;
    • использовать Сервис любым способом, который нарушает Договор, применимое право и законодательство;
    • ставить под угрозу безопасность своей Учётной записи, передавать данные своей Учётной записи иным лицам;
    • пытаться любым способом получить пароль и другую информацию об Учётной записи иного пользователя;
    • нарушать безопасность любой компьютерной сети, взламывать любые пароли, коды шифрования безопасности;
    • сканировать любую страницу Сервиса с использованием ручных или автоматизированных средств.
    В случае нарушения любой из вышеуказанных гарантий Пользователь обязуется компенсировать Правообладателю все возникшие в этой связи убытки. Нарушение любой из вышеуказанных гарантий является основанием для прекращения права Пользователя на использование Сервиса.
  6. 7.6. Ответственность Правообладателя по Договору в любом случае не может превышать 10 000 (десять тысяч) рублей.

8. Сайты и материалы третьих лиц

  1. 8.1. Сервис может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети Интернет, а также материалы, принадлежащие или исходящие от третьих лиц. Правообладатель не контролирует такие сайты и не несёт ответственности за их контент, продукты, услуги. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием им любых сторонних веб-сайтов или ресурсов. Правообладатель рекомендует Пользователю ознакомиться с условиями оферт и политик конфиденциальности каждого стороннего веб-сайта или сервиса, который Пользователь посещает или использует.
  2. 8.2. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещённая в Сервисе, не является одобрением или рекомендацией со стороны Правообладателя. Правообладатель не несёт ответственности за любую информацию, материалы, размещённые на сайтах третьих лиц.

9. Персональные данные Пользователя

  1. 9.1. При использовании Сервиса Правообладатель будет собирать и обрабатывать персональные данные о Пользователе и его использовании Сервиса. Перечень обрабатываемых персональных данных, способы и цели их обработки указываются Правообладателем в Политике конфиденциальности, опубликованной на официальном сайте (https://121ai.online/privacy).
  2. 9.2. Для оказания услуг Правообладатель привлекает сторонних поставщиков: сервисы распознавания речи и языковые модели, сервис доставки электронной почты, платёжный сервис и поставщика серверной инфраструктуры. Передаётся только тот объём данных, который необходим для соответствующей операции.

10. Прекращение доступа к Сервису

  1. 10.1. Правообладатель вправе в любой момент прекратить или приостановить доступ Пользователя к Сервису по любой причине по усмотрению Правообладателя, включая нарушение Пользователем условий Оферты.
  2. 10.2. Прекращение действия Учётной записи может привести к уничтожению любого контента, связанного с Учётной записью Пользователя, в том числе Протоколов прошлых встреч Пользователя. Правообладатель постарается заранее уведомить Пользователя до того, как удалит его Учётную запись, но может не делать этого.
  3. 10.3. Если Пользователь удалит свою Учётную запись по ошибке, то ему необходимо немедленно связаться с Правообладателем по адресу 121ai@denizen24.cc. Правообладатель постарается помочь, но, к сожалению, не может гарантировать, что сможет восстановить что-либо.

11. Согласие на получение рекламных рассылок

  1. 11.1. Пользователь в результате регистрации Учётной записи с проставлением отметки о согласии предоставляет Правообладателю своё согласие на получение информационных, маркетинговых и рекламных материалов, а также предоставляет своё согласие на обработку персональных данных Правообладателю как оператору обработки персональных данных.
  2. 11.2. Пользователь вправе в любое время отозвать любое из указанных согласий, обратившись к Правообладателю по адресу электронной почты: 121ai@denizen24.cc, а от информационных рассылок – также по ссылке «Отписаться» в письме.

12. Форс-мажор

  1. 12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если исполнение обязательства оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Стороны, заявляющей об обстоятельствах непреодолимой силы. К форс-мажорным обстоятельствам могут относиться: военные действия, восстание, революция, террористический акт, ядерный взрыв, стихийные бедствия, эпидемии.
  2. 12.2. Сторона, которая подвергается воздействию непреодолимой силы, должна доказать существование непреодолимой силы достоверными документами.
  3. 12.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана в течение 10 (десяти) календарных дней уведомить об этом другую Сторону. Такое уведомление должно содержать информацию о характере обстоятельств непреодолимой силы и, в той степени, в какой это возможно, их предполагаемую продолжительность и оценку их влияния на способность Стороны-заявителя выполнять свои обязательства по Договору.
  4. 12.4. Неизвещение или несвоевременное извещение о форс-мажорных обстоятельствах лишает соответствующую Сторону возможности ссылаться на них в будущем.

13. Урегулирование споров

  1. 13.1. Все споры урегулируются между Сторонами в соответствии с законодательством РФ.
  2. 13.2. Претензионный порядок урегулирования споров, вытекающих из Договора, является для Сторон обязательным.
  3. 13.3. При недостижении соглашения по спорным вопросам, по истечении 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии другой Стороной, заинтересованная Сторона вправе передать данный спор на рассмотрение суда по месту нахождения Правообладателя.

14. Прочие условия. Изменение Оферты

  1. 14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.
  2. 14.2. Во всём, что не урегулировано Договором, подлежит применению действующее право Российской Федерации.
  3. 14.3. Правообладатель вправе вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция Оферты публикуется на официальном сайте Правообладателя с указанием номера редакции и даты её вступления в силу. Новая редакция вступает в силу в день её опубликования. В тот же день, после опубликования новой редакции, Правообладатель направляет Пользователям уведомление по адресу электронной почты, указанному в Учётной записи. Срок предварительного уведомления не устанавливается.
  4. 14.4. Изменения, касающиеся предмета Договора, Тарифов, объёма протокола, Лимита клиентов, порядка оплаты и возврата денежных средств (существенные изменения), применяются к Пользователю, зарегистрированному до вступления в силу новой редакции, с момента явного принятия им новой редакции – проставления в Учётной записи отметки «Принимаю условия оферты». Для новых Пользователей акцептом новой редакции является регистрация с проставлением отметки о согласии.
  5. 14.5. До принятия новой редакции Оферты в порядке пункта 14.4 Пользователь не может оплачивать Тарифы и Пакеты часов протокола. Работа с карточками клиентов, календарём и онлайн-встречами при этом не ограничивается.
  6. 14.6. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Оферты, он вправе отказаться от её принятия и прекратить использование Сервиса; в этом случае к уже оплаченному Периоду подписки и к объёму протокола, начисленному до вступления новой редакции в силу, применяются условия, действовавшие на момент их оплаты.
  7. 14.7. Изменения, не относящиеся к существенным, вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на официальном сайте Правообладателя; продолжение использования Сервиса после их вступления в силу означает согласие Пользователя с ними.
  8. 14.8. Правообладатель имеет право в одностороннем порядке привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору.
  9. 14.9. Для целей настоящей Оферты термины «Оферта» и «Договор» являются синонимами.

15. Переходные положения

  1. 15.1. Настоящая редакция Оферты (v2) вступает в силу 07.10.2026 – в день её опубликования на официальном сайте Правообладателя. Уведомление о ней направляется Пользователям по электронной почте в тот же день после опубликования (пункт 14.3).
  2. 15.2. С 07.10.2026 Тариф «Старт» и прежние пакеты (в том числе «Мини», «Макси», «Супер») не продаются; оплате доступны только Тарифы и Пакеты часов протокола, указанные в пункте 2.7 Оферты.
  3. 15.3. Подписка на Тариф «Старт», оплаченная до 07.10.2026, если такая есть, действует до окончания оплаченного периода на прежних условиях, после чего Пользователь переводится на Тариф «Знакомство».
  4. 15.4. Неизрасходованный объём, приобретённый Пользователем в составе прежних пакетов до 07.10.2026, сохраняется за Пользователем, учитывается как объём протокола (из расчёта: прежняя единица учёта равна 15 минутам протокола) и расходуется по правилам пунктов 4.7 и 4.8 Оферты.
  5. 15.5. Объём протокола, начисленный Пользователю при подтверждении адреса электронной почты до 07.10.2026 в размере, превышающем объём по Тарифу «Знакомство», сохраняется в полном размере и не уменьшается.
  6. 15.6. Карточки клиентов, созданные Пользователем до 07.10.2026 сверх Лимита клиентов Тарифа «Знакомство», сохраняются; ограничение распространяется только на создание новых карточек (пункт 4.11).

16. Реквизиты Правообладателя

Исполнитель
Владимиров Денис Сергеевич
Статус
Самозанятый (плательщик НПД)
ИНН
110307430267
Электронная почта
121ai@denizen24.cc